我國(guó)是消化道腫瘤高發(fā)國(guó)家，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，消化道腫瘤發(fā)病率占全身腫瘤發(fā)病率的40%以上，而消化道息肉作為公認(rèn)的常見(jiàn)癌前病變，早發(fā)現(xiàn)早治療，是降低腫瘤發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。在臨床診療中，許多患者在內(nèi)鏡檢查時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)息肉，最迫切的訴求便是“當(dāng)場(chǎng)切除”。

近期，消化營(yíng)養(yǎng)聯(lián)合黨支部聯(lián)合內(nèi)鏡中心，以“提升診療效率、改善就醫(yī)體驗(yàn)”為核心，踐行“以患者為中心，以疾病為鏈條”，組織開(kāi)展消化道息肉全生命周期標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)培訓(xùn)，圍繞從術(shù)前告知，術(shù)中配合，再到術(shù)后飲食、休息、復(fù)查等注意事項(xiàng)的通俗化講解，讓患者接收全生命周期服務(wù)，保證臨床安全。

培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)“案例分析+現(xiàn)場(chǎng)模擬”的方式，醫(yī)護(hù)人員通過(guò)還原“患者發(fā)現(xiàn)息肉后緊張咨詢”“術(shù)后老年患者反復(fù)詢問(wèn)注意事項(xiàng)”等真實(shí)場(chǎng)景，反復(fù)演練標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)的運(yùn)用，確保每位參與者既能精準(zhǔn)掌握流程，又能在實(shí)際操作中靈活應(yīng)對(duì)患者需求。

此次培訓(xùn)亦是消化營(yíng)養(yǎng)聯(lián)合黨支部“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體落地舉措。支部始終將患者需求作為服務(wù)優(yōu)化的出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)專業(yè)能力提升為抓手，精準(zhǔn)打通了患者就醫(yī)中的“二次跑”堵點(diǎn)，將服務(wù)做到極致。