近日，在2025年度“以健康為中心”醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展與能力建設(shè)成果遴選中，德陽(yáng)市人民醫(yī)院以“‘翼’動(dòng)生命線——無(wú)人機(jī)賦能醫(yī)院精益管理與患者體驗(yàn)升級(jí)”項(xiàng)目的突出成績(jī)，獲得“精益運(yùn)營(yíng)·全院資源管理降本增效貢獻(xiàn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。這份榮譽(yù)既是對(duì)醫(yī)院智慧物流建設(shè)工作的認(rèn)可，也激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)持續(xù)探索、不斷前行。

從院內(nèi)需求出發(fā)，醫(yī)工信息部以“服務(wù)臨床、提質(zhì)增效”為出發(fā)點(diǎn)，聚焦院內(nèi)物資配送的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，引入無(wú)人機(jī)物流系統(tǒng)，逐步打通檢驗(yàn)樣本、緊急物資的空中運(yùn)輸通道，有效縮短配送時(shí)間，降低人力依賴，提升配送精準(zhǔn)度。項(xiàng)目運(yùn)行以來(lái)，不僅優(yōu)化了原有物流路徑，也為臨床一線爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間，使醫(yī)護(hù)人員能更專注于診療服務(wù)。

在推進(jìn)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)注重實(shí)際場(chǎng)景與信息系統(tǒng)的融合，逐步構(gòu)建起覆蓋申請(qǐng)、調(diào)度、追蹤、反饋全流程的信息化支撐體系，實(shí)現(xiàn)了物流狀態(tài)實(shí)時(shí)可視、全程可溯。同時(shí)，積極響應(yīng)臨床反饋，持續(xù)優(yōu)化配送機(jī)制，讓科技真正服務(wù)于人，提升整體就醫(yī)體驗(yàn)。

項(xiàng)目先后在多個(gè)國(guó)家級(jí)、省級(jí)平臺(tái)獲得肯定，包括在2025年“健康為民 體驗(yàn)提升”典型案例征集與研究項(xiàng)目全國(guó)總決賽中被評(píng)選為“卓越案例”、榮獲第九季中國(guó)醫(yī)院管理獎(jiǎng)西南區(qū)域優(yōu)秀獎(jiǎng)等，并在中華醫(yī)學(xué)會(huì)、四川省醫(yī)學(xué)會(huì)等學(xué)術(shù)會(huì)議上作為“未來(lái)之星”案例進(jìn)行交流。這些外部認(rèn)可，不斷激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向內(nèi)審視、持續(xù)優(yōu)化。

項(xiàng)目組清醒認(rèn)識(shí)到，無(wú)人機(jī)物流在載重、天氣適應(yīng)性等方面仍有局限。為此，醫(yī)工信息部已啟動(dòng)無(wú)人車配送的調(diào)研與規(guī)劃，致力于將無(wú)人機(jī)與無(wú)人車系統(tǒng)協(xié)同整合，并推動(dòng)其與軌道物流、機(jī)器人、氣動(dòng)物流等現(xiàn)有系統(tǒng)深度融合，逐步構(gòu)建“空、軌、地、管”四維一體的院內(nèi)智能物流網(wǎng)絡(luò)。

未來(lái)，醫(yī)工信息部將繼續(xù)秉持“智廉雙馨，服務(wù)同行”的黨建品牌理念，以智慧物流為抓手，從“提升物流效率”邁向“服務(wù)無(wú)界”的新階段，助力醫(yī)院精益管理再升級(jí)，為患者和臨床科室提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的支持保障。

（醫(yī)工信息部 龍興波）