在老齡化社會(huì)加速發(fā)展的背景下，如何讓“銀發(fā)力量”綻放新的光芒？4月7日，門(mén)診部創(chuàng)新推出首期銀齡志愿者服務(wù)項(xiàng)目，為老年群體搭建實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，志愿者們便積極投入導(dǎo)診、咨詢(xún)等服務(wù)工作，用豐富的閱歷和溫暖的微笑，詮釋奉獻(xiàn)精神，成為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

在門(mén)診大廳，銀齡志愿者協(xié)助患者使用自助機(jī)具掛號(hào)繳費(fèi)、耐心解答疑問(wèn)、指引就診路線(xiàn)，緩解了患者就醫(yī)時(shí)的迷茫與焦慮?？吹叫袆?dòng)不便的患者，銀齡志愿者主動(dòng)上前提供輪椅，遇到聽(tīng)力不好的老人，就放慢語(yǔ)速耐心講解，確保老人清楚了解就醫(yī)信息。志愿者李阿姨表示：“參加志愿服務(wù)，讓我覺(jué)得自己還能為社會(huì)做貢獻(xiàn)，特別有成就感。雖然有時(shí)會(huì)覺(jué)得有些累，但聽(tīng)到患者朋友們那一聲聲感謝，一切都值得。”

門(mén)診部將積極探索志愿者培訓(xùn)與管理的新模式，為銀齡志愿者提供更完善的服務(wù)支持，讓這份溫暖持續(xù)傳遞，進(jìn)一步提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

 （門(mén)診部 陳妍羽）