11月24日上午，伴隨著清晨的第一縷陽光，旌北院區(qū)正式投入使用。心臟血管二病區(qū)與一病區(qū)和三病區(qū)完成深度融合，以更強(qiáng)大的硬件設(shè)施和更加完善的服務(wù)，以及"以患者為中心"的服務(wù)理念，服務(wù)更多患者。

     早上8點(diǎn)整，新院區(qū)心臟血管住院部井然有序。護(hù)士們面帶微笑，耐心細(xì)致地為前來就診的患者提供指引：診室內(nèi)，醫(yī)生們?nèi)褙炞?，認(rèn)真聆聽每一位患者的病情陳述；嶄新的病房里，環(huán)境明亮溫馨，設(shè)備先進(jìn)齊全，醫(yī)護(hù)人員步履匆匆卻忙而不亂。從掛號(hào)、分診、檢查到辦理入院，整個(gè)流程順暢高效。

      許多患者是"慕名而來"，更是"循譽(yù)而至"。一位心內(nèi)科的"老朋友"廖叔叔說："市醫(yī)院的心臟血管中心技術(shù)好、專家強(qiáng)，護(hù)士們溫柔親切，我們已不是醫(yī)患關(guān)系，而是守護(hù)我生命的朋友，能這么快住上院，我的心里很踏實(shí)。"

     除了過硬的醫(yī)療技術(shù)，心臟血管中心始終秉持"生命至上，患者為本"的服務(wù)理念，并將這一理念融入新院區(qū)服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)?？剖彝瞥隽?全流程人文關(guān)懷"服務(wù)：從入院時(shí)的"一對(duì)一"健康宣教，到手術(shù)前的心理疏導(dǎo)；從為老年患者準(zhǔn)備的便民服務(wù)箱，到出院后的長期隨訪與康復(fù)指導(dǎo)，力求讓患者在治愈身體的同時(shí)，也能感受到心靈的慰藉。

     "我們治療的不僅是'心病'，更是'人心'。"正在查房的護(hù)士長說，"新院區(qū)為我們提供了更好的平臺(tái)，我們要用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一位患者都能感受到家一般的溫暖與安心。"                                                （心血管內(nèi)科 王瓊）