聚焦清晰視界 傳遞溫暖服務(wù) ——視光中心用心做好2025年暑期服務(wù)
2025年暑期,視光中心再度迎來了服務(wù)高峰。秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念,中心將每一位渴望清晰視覺的來訪者視為家人,用專業(yè)與溫度守護(hù)每一份信任。
對(duì)于許多初次進(jìn)行視力檢查的兒童而言,檢查設(shè)備可能顯得陌生甚至令人緊張。中心的醫(yī)生以及視光師們不僅擁有過硬的專業(yè)技能,更賦予了難得的耐心與親和力。他們蹲下身來,用孩子們聽得懂的語言和趣味化的方式引導(dǎo)配合,化解了小朋友的恐懼。
專業(yè)的檢查是清晰視界的基礎(chǔ)。視光師嚴(yán)格遵循操作規(guī)范,細(xì)致地為每一位患者進(jìn)行視力檢查、屈光測(cè)定及視功能評(píng)估,確保每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)可靠。檢查結(jié)束后,醫(yī)生會(huì)與患者及家屬進(jìn)行深度溝通。他們用通俗易懂的語言,全面解讀檢查報(bào)告,耐心解答關(guān)于視力發(fā)育、近視成因、防控手段等各類疑問,并提供科學(xué)實(shí)用的日常護(hù)眼指導(dǎo)。“原本很多擔(dān)心,經(jīng)過醫(yī)生這么一講,心里特別有底,”家長們這樣感嘆。
視光中心的服務(wù)并未隨著檢查的結(jié)束而終止。中心建立了完善的回訪機(jī)制,通過電話、微信等渠道主動(dòng)關(guān)心患者的后續(xù)用眼狀況,及時(shí)提供專業(yè)建議,并溫馨提醒定期復(fù)查的重要性,真正成為患者身邊值得信賴的視覺健康伙伴。
這個(gè)暑期,視光中心交付的不僅是一份檢查報(bào)告,更是一份沉甸甸的責(zé)任與承諾。 (視光中心 冷文蘋)
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