護(hù)理部開展麻醉手術(shù)中心極致服務(wù)提升專題查房

                        ——以極致服務(wù)為目標(biāo) 護(hù)理管理多維度升級

為深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，踐行醫(yī)院提質(zhì)增效部署，8月14日上午，護(hù)理部主任鐘曉莉、副主任楊芳、吳際軍深入麻醉手術(shù)中心開展“以臨床為中心，做好極致服務(wù)，提升運(yùn)營效率”專題查房。麻醉手術(shù)中心護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)及骨干成員參加。

麻醉手術(shù)中心護(hù)士長賴萍就目前麻醉手術(shù)中心護(hù)理管理工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報，針對極致服務(wù)已開展項(xiàng)目，以五代醫(yī)院為依托即將開展項(xiàng)目做了深度剖析與全面規(guī)劃。并表態(tài)護(hù)理團(tuán)隊(duì)將以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效”為導(dǎo)向，著力推進(jìn)多項(xiàng)管理舉措，做好麻醉手術(shù)中心平臺建設(shè)。副護(hù)士長張婧和吉初蕾就科室人力資源情況、人才隊(duì)伍建設(shè)、安全質(zhì)量工作等進(jìn)行匯報。副護(hù)士長梁政波就麻醉護(hù)理專業(yè)的人文化關(guān)懷及安全質(zhì)量做了總結(jié)，前期已創(chuàng)新開展“小兒陪伴服務(wù)”、開通假期小兒包皮手術(shù)專屬通道，為五代醫(yī)院麻醉手術(shù)中心特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打版。

護(hù)理部主任鐘曉莉、副主任楊芳、吳際軍分別以”全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升運(yùn)營效率“為中心，就流程優(yōu)化、提質(zhì)增效、溫暖服務(wù)、人才建設(shè)、科研管理等方面深入進(jìn)行了指導(dǎo)。鐘主任提出以五代醫(yī)院為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，聚麻醉手術(shù)中心全科之力，共同打造具有圍術(shù)期特色的極致服務(wù)，以高效閉環(huán)實(shí)現(xiàn)極致體驗(yàn)、用精細(xì)管理筑牢極致根基、用全周期關(guān)懷傳遞極致溫暖、靠專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐極致服務(wù)。

  麻醉手術(shù)中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)將在護(hù)理部的指導(dǎo)下醫(yī)護(hù)管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下系統(tǒng)化梳理臨床工作，以項(xiàng)目建設(shè)位抓手開展專項(xiàng)工作，做好專項(xiàng)落實(shí)，專人負(fù)責(zé)，定期跟蹤。  通過多維度精準(zhǔn)發(fā)力，精確開展 “服務(wù)極致化” 工作，為手術(shù)護(hù)理服務(wù)提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更溫暖的特色極致服務(wù)。

                       麻醉手術(shù)中心   王含璐