為深化公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展要求，助推區(qū)域門診服務(wù)與管理水平全面提升，11月7日，市醫(yī)院舉辦高質(zhì)量發(fā)展形勢下門診管理與服務(wù)能力提升培訓(xùn)班，以“聚焦體驗、賦能創(chuàng)新、提質(zhì)增效、服務(wù)升級”為主題，與來自成都、德陽20余家醫(yī)療機構(gòu)的200余名門診同仁共同探討，共謀發(fā)展。

開幕式上，德陽市門診管理醫(yī)療質(zhì)控中心業(yè)務(wù)主任、德陽市人民醫(yī)院門診部主任楊露曦致歡迎辭。她指出，門診作為醫(yī)院的“第一窗口”與“核心樞紐”，其能力建設(shè)直接關(guān)乎患者體驗與醫(yī)院形象，她期待本次會議能凝聚智慧，探索出門診高質(zhì)量發(fā)展的可行路徑。

多位專家在會上分享前沿理念與實戰(zhàn)經(jīng)驗。四川大學(xué)華西醫(yī)院門診部主任萬智在《智慧醫(yī)保支撐下的門診流程優(yōu)化》中，分享了如何借助智慧醫(yī)保破解傳統(tǒng)門診痛點，實現(xiàn)資源高效配置。四川大學(xué)華西第二醫(yī)院陳娟教授在《多院區(qū)門診管理的挑戰(zhàn)與實踐》中，深入闡述了實現(xiàn)多院區(qū)服務(wù)同質(zhì)化與一體化的華西方案。四川省人民醫(yī)院門診辦公室主任朱艷在《從門診管理核心要素看門診質(zhì)控優(yōu)化》中，系統(tǒng)性拆解門診核心要素，構(gòu)建了清晰的質(zhì)控優(yōu)化框架。綿陽市中心醫(yī)院經(jīng)開分院門診部主任王海燕在《價值醫(yī)療導(dǎo)向下體重管理門診建設(shè)實踐的探討》中，介紹了如何以價值醫(yī)療為導(dǎo)向，實現(xiàn)患者健康結(jié)果最大化。

在專題分享環(huán)節(jié)，德陽市人民醫(yī)院門診團(tuán)隊集中展示了在門診創(chuàng)新領(lǐng)域的豐碩成果。門診部主任楊露曦作了《多學(xué)科融合下門診服務(wù)模式創(chuàng)新》的主題報告，護(hù)士長鄒惠祥分享了《以極致服務(wù)為目標(biāo)，筑就門診就醫(yī)新體驗》的實踐路徑，副主任劉蝶則詳細(xì)介紹了《基層互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)經(jīng)驗分享》，全面彰顯了德醫(yī)在門診服務(wù)與管理領(lǐng)域的創(chuàng)新實力。

會議最后，來自德陽市各級醫(yī)療機構(gòu)的優(yōu)秀案例分享將現(xiàn)場氣氛推向高潮。本次培訓(xùn)班成功搭建了高水平的交流平臺，大家紛紛表示，將把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實效，共同推動門診服務(wù)與管理水平邁向新臺階。