10月12日，第九季中國(guó)醫(yī)院管理獎(jiǎng)黨建文化組主題決賽在成都圓滿落幕。本屆賽事聚焦黨業(yè)融合、醫(yī)患雙滿意、廉政文化建設(shè)三大方向，匯聚全國(guó)眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)秀案例，集中展現(xiàn)了新時(shí)代黨建引領(lǐng)下醫(yī)院治理與文化建設(shè)的創(chuàng)新成果。

我院門診部參賽案例《為愛“站”放，一站式服務(wù)的溫情革命》歷經(jīng)層層角逐，從全國(guó)2410個(gè)案例中脫穎而出，榮獲黨建文化組“全國(guó)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。該案例以“黨建引領(lǐng)、服務(wù)為民”為核心，系統(tǒng)闡述了門診部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌支持下，全面推進(jìn)服務(wù)流程再造，成功建設(shè)并高效運(yùn)營(yíng)三個(gè)“一站式服務(wù)中心”的實(shí)踐。通過資源整合、流程優(yōu)化和信息賦能，實(shí)現(xiàn)以“愛”為內(nèi)核，以“站”為載體的溫情服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)模式從“患者圍著科室轉(zhuǎn)”向“服務(wù)圍著患者轉(zhuǎn)”的根本轉(zhuǎn)變。

此次獲獎(jiǎng)，不僅是對(duì)門診部黨建與業(yè)務(wù)深度融合的充分肯定，也彰顯了醫(yī)院在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)方面的創(chuàng)新實(shí)踐與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，門診部將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)深化“為愛站放”服務(wù)品牌建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)質(zhì)量零缺陷、患者體驗(yàn)零距離”，打造可復(fù)制、可推廣的門診服務(wù)新模式，切實(shí)提升群眾就醫(yī)獲得感與滿意度。