為積極響應國家“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”政策，進一步優(yōu)化門診服務，提升患者就醫(yī)體驗，同時提升護理實習生服務能力，護理部聯(lián)合門診部于6月12日舉辦了“德醫(yī)通”專項推廣志愿服務培訓，共有80余名護理實習生參加。

本次培訓分為理論授課和操作指導兩個部分，理論授課由門診部護士長鄒惠祥主講。鄒護士長從活動背景、互聯(lián)網醫(yī)院“開藥開檢查”、德醫(yī)通APP線上“自助開單”三個方面進行了講解，詳細介紹了互聯(lián)網醫(yī)院在突破時空限制實現(xiàn)便捷就醫(yī)、優(yōu)化醫(yī)療資源分配、提升服務效率、改善患者體驗等方面的顯著作用。同時，教導大家作為一名醫(yī)學生應當如何利用志愿服務這個平臺提升溝通和綜合服務能力，幫助醫(yī)患之間搭建良好的溝通橋梁、打破信息屏障，達到有效利用醫(yī)療資源、解決群眾看病難的目的。理論授課結束后，門診部10余名護士老師現(xiàn)場對同學們一對一地指導德醫(yī)通APP的操作，教會大家如何通過德醫(yī)通APP完成線上開藥/開檢查、自助開單、掛號、繳費等，以便在后續(xù)服務中更好地指導患者。

培訓結束后，同學們紛紛表示收獲頗豐。他們對德醫(yī)通系統(tǒng)的功能和操作有了更深入的了解，也增強了服務患者的信心。門診部將持續(xù)優(yōu)化德醫(yī)通使用流程，讓醫(yī)療服務更有溫度、更貼近患者需求，為患者帶來更便捷高效的就醫(yī)體驗。