為積極響應(yīng)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策，進(jìn)一步優(yōu)化門診服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)提升護(hù)理實(shí)習(xí)生服務(wù)能力，護(hù)理部聯(lián)合門診部于6月12日舉辦了“德醫(yī)通”專項(xiàng)推廣志愿服務(wù)培訓(xùn)，共有80余名護(hù)理實(shí)習(xí)生參加。

本次培訓(xùn)分為理論授課和操作指導(dǎo)兩個(gè)部分，理論授課由門診部護(hù)士長(zhǎng)鄒惠祥主講。鄒護(hù)士長(zhǎng)從活動(dòng)背景、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“開藥開檢查”、德醫(yī)通APP線上“自助開單”三個(gè)方面進(jìn)行了講解，詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在突破時(shí)空限制實(shí)現(xiàn)便捷就醫(yī)、優(yōu)化醫(yī)療資源分配、提升服務(wù)效率、改善患者體驗(yàn)等方面的顯著作用。同時(shí)，教導(dǎo)大家作為一名醫(yī)學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何利用志愿服務(wù)這個(gè)平臺(tái)提升溝通和綜合服務(wù)能力，幫助醫(yī)患之間搭建良好的溝通橋梁、打破信息屏障，達(dá)到有效利用醫(yī)療資源、解決群眾看病難的目的。理論授課結(jié)束后，門診部10余名護(hù)士老師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)同學(xué)們一對(duì)一地指導(dǎo)德醫(yī)通APP的操作，教會(huì)大家如何通過德醫(yī)通APP完成線上開藥/開檢查、自助開單、掛號(hào)、繳費(fèi)等，以便在后續(xù)服務(wù)中更好地指導(dǎo)患者。

培訓(xùn)結(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示收獲頗豐。他們對(duì)德醫(yī)通系統(tǒng)的功能和操作有了更深入的了解，也增強(qiáng)了服務(wù)患者的信心。門診部將持續(xù)優(yōu)化德醫(yī)通使用流程，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度、更貼近患者需求，為患者帶來更便捷高效的就醫(yī)體驗(yàn)。