11月24日，德陽市人民醫(yī)院旌北院區(qū)將全面啟用，原設(shè)置在德陽市第六人民醫(yī)院的骨科也將整體遷入新院區(qū)。為保障患者在出院后康復(fù)不受影響、后續(xù)就醫(yī)順利銜接，骨科團(tuán)隊(duì)在搬遷前夕創(chuàng)新服務(wù)模式，于患者出院前一日集中開展出院宣講，以細(xì)致關(guān)懷筑牢醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。

    宣講會(huì)上，醫(yī)護(hù)人員圍繞兩大重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解。一方面，針對(duì)患者出院后的康復(fù)需求，他們結(jié)合每位患者的具體病情，耐心講解出院流程、傷口護(hù)理、功能鍛煉、用藥注意事項(xiàng)及飲食調(diào)理等關(guān)鍵信息，并通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)提問，確?；颊吲c家屬真正掌握；另一方面，針對(duì)院區(qū)搬遷帶來的就醫(yī)變化，醫(yī)護(hù)人員重點(diǎn)介紹了旌北院區(qū)的位置、科室分布、專屬公交線路（16路/24路/602路/604路）及充足的停車資源，清晰說明復(fù)診掛號(hào)流程和聯(lián)系方式?，F(xiàn)場(chǎng)還發(fā)放了出院宣教單，并推薦患者關(guān)注“德陽市人民醫(yī)院骨科公眾號(hào)”，方便隨時(shí)查閱相關(guān)信息，全面消除患者因環(huán)境變化帶來的顧慮。

    此次將出院宣講提前集中開展，是骨科踐行“將服務(wù)做到極致”理念的具體體現(xiàn)。通過主動(dòng)溝通、精準(zhǔn)告知，不僅保障了出院患者的康復(fù)質(zhì)量，也為院區(qū)搬遷后醫(yī)療服務(wù)的平穩(wěn)過渡奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

（骨科 伍玲星）